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자동차업
자동차 브랜드 및 세일즈 스킬 향상, 효과적인 고객 관리를 위한
커뮤니케이션 강화 교육을 제공합니다.
자동차 브랜드 이해, 고객 만족 향상을 위한 서비스 및
고객 관리 강화, 대인관계 능력 향상 교육을 제공합니다.
교육 목표
• 업계 동향 및 자동차 기술의 최신 동향 소개
• 제품의 핵심 기술과 특징 설명
• 자사 및 경쟁사 자동차 모델 & 스펙에 대한 교육
• 친환경 차량 및 전기차 이해 교육
• 차량 안전 기술 교육
• 효과적인 상담 기술 및 전략 교육
• 자동차 구매 고객 심리 및 유형별 고객 응대 기술• 효과적인 고객 불만 해결 기술
• 고객 관계 관리(CRM) 교육
• 영업 스피치 화법(스몰 토크, 설득 화법, 스피치 등)
• 퍼스널 컬러 기반 이미지 컨설팅
• 고객 유형 및 상황에 맞는 적절한 복장 스타일링
• 퍼스널 이미지 메이킹 및 메이크업 스킬
• 신뢰를 부르는 비즈니스 매너와 에티켓
• 비즈니스 캐쥬얼 / 정장 스타일링 컨설팅
• 자동차 구매 고객 타겟팅 전략 • 소셜 미디어를 활용한 홍보 마케팅
• 고객 데이터 분석 및 활용
• 광고 ROI 추적과 분석 도구 활용법
• 마케팅 성과 지표 및 KPI 설정 교육
SALES
교육 내용
• 업계 동향 및 자동차 기술의 최신 동향 소개• 제품의 핵심 기술과 특징 설명
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