EDUINUS EDUINUSCHOOL EDUINUS ACADEMY
> PROGRAM > 업종별 추천
호텔 및 리조트업
호텔 / 리조트 / 골프 서비스 고객만족도 향상과 긍정적인 브랜드 이미지 강화를 위한
고객 서비스 교육과 비즈니스 매너, 그루밍 강화 교육을 제공합니다.
호텔 /리조트/ 골프서비스 고객만족도 향상과 브랜드 이미지 강화를 위한 CS, 비즈니스 매너, 그루밍 강화 교육 등을 제공합니다.
교육 목표
교육 내용
• VIP 고객 서비스 이해 및 중요성
• VIP 고객의 특성 및 기대
• 고객 경험 향상을 통한 호텔 평판 강화
• 국가별 고객 특성에 따른 VIP서비스 이해
• VIP 고객의 선호도 및 기억력을 향상시키는 방법
• 최신 호텔 및 리조트 산업의 주요 동향 및 변화
• 최신 호텔 및 리조트 서비스 트렌드 파악
• 식음료 및 관광여행 트렌드 이해
• 국가별 고객 선호사항 기반 서비스 트렌드 이해
• 동종 업계 성공 사례 케이스 스터디
• 상황 및 유형별 고객 이해 및 응대법
• 긍정적인 고객 경험을 위한 언어와 태도의 중요성
• 고객 감사 표현과 의견 수렴 방법
• 자주 발생하는 컴플레인 효과적인 대응법
• 다양한 국가별 문화와 에티켓에 대한 이해
• 업무 스트레스 진단 및 해결 방안
• 효과적인 조직 내 소통을 위한 팀빌딩 활동
• 지속 가능한 직업인으로서의 마인드 셋
• 읾과 삶의 균형을 위한 시간관리 전략
• 스트레스 해소를 위한 힐링 테라피
VIP SERVICE
• 자주 발생하는 컴플레인 상황에서 효과적인 대응법
• 업무와 개인 생활을 조화롭게 유지하는 시간관리 전략
• 스트레스 해소를 위한 힐링 테라피 (명상, 아로마, 요가 등)
주식회사 에듀이너스쿨 (EDUINUSCHOOL INC.)
사업자등록번호 : 894-87-03121
대표자 : 손예진
통신판매업 신고번호 : 2025-서울영등포구-0884호
주소 : 서울 영등포구 여의서로43
문의 : 02-6956-8901, official@eduschool.co.kr
FOLLOW US
FAMILY SITE
Copyrightⓒ2023 EDUINUS Co.Ltd. All rights reserved.
이용약관 개인정보처리방침
> PROGRAM > 업종별 추천
