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팀 워크/소통
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교육 목표
교육 내용
• 조직 갈등의 원인과 유형 사례
• 조직 내 문제를 야기하는 4가지 갈등 장벽
• 갈등 장벽 해결책을 위한 우리의 목표와 원칙
• 직무 갈등과 관계 갈등의 이해 및 접근법
• 우리 조직에 적용 가능한 갈등 해결 노력
• MBTI를 통한 서로 이해하기
• 이심전심 커뮤니케이션 GAME
• 세대 간 이해를 위한 소통법 (MZ세대 vs 기성세대)
• 게리 채프먼 박사의 5가지 사랑의 언어 이해
• 5가지 사랑의 언어로 알아보는 조직 내 소통 방법
• 조직 지원 및 동료 지원이 나에게 미치는 영향
• 나와 동료의 사랑의 언어 진단하기
• 팀별 5가지 사랑의 언어 행동 실천
• 팀원들 간의 공동 목표 달성을 위한 문제 해결 능력 향상
• 팀 협업을 통한 “MW”게임
• 공동의 목표를 향한 조직 활성화
• 팀원-팀장 간의 효과적인 상호 작용 방법 학습
• 팀원들 간의 협업적 문제 해결 능력 강화
• 직장에서 필요한 비폭력 대화 이해
• 동료와의 소통을 방해하는 행동 vs 향상 시키는 행동
• 관찰, 느낌, 욕구, 부탁 비폭력 대화 4단계 의사소통
• NVC 모델 기반 비폭력 대화법 사례
• 비폭력 대화를 통한 갈등 관리
• 팀원 간 정보를 효과적으로 공유하는 방법 학습
• 팀 내 의사 결정 과정 개선을 위한 시뮬레이션
• 팀 내 소통 스타일 진단 및 이해
• 팀원 간 효과적인 대화 기술 교육
• 팀 빌딩 활동을 통한 협업 및 역할 분담
• 세대 간 이해를 위한 소통법 (MZ세대 vs 기성 세대)
• 팀별 게임을 통한 5가지 사랑의 언어 행동 실천화 하기
• 피드백 제공자와 수용자 간의 효과적인 상호 작용 방법 학습
• 관찰, 느낌, 욕구, 부탁 비폭력 대화 4단계 의사소통 방법
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